Dasar Privasi wau8 — Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan komitmen wau8 terhadap perlindungan maklumat peribadi anda sebagai ahli atau pelawat platform wau8.org. Kami memahami bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu, dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan sangat serius dalam setiap aspek operasi platform kami.

Dokumen ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman web wau8.org, aplikasi mudah alih wau8, dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk e-mel sokongan. Dengan menggunakan platform kami, anda memberikan persetujuan kepada pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini.

wau8 beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan. Sekiranya anda berumur bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan platform ini, dan kami tidak akan mengumpul data daripada individu bawah umur secara sedar.

2Maklumat Yang Kami Kumpul

wau8 mengumpul pelbagai kategori maklumat bagi memastikan platform berfungsi dengan baik, selamat, dan memenuhi keperluan setiap ahli. Berikut adalah jenis-jenis data yang kami kumpul:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Pengumpulan
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport	Pengesahan identiti (KYC), pematuhan undang-undang
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notis keselamatan, sokongan
Data Kewangan	Nama bank, nombor akaun bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, cookie	Keselamatan, analitik, penambahbaikan pengalaman
Data Penggunaan	Sejarah permainan, pilihan permainan, masa sesi	Permainan bertanggungjawab, peribadikan platform

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. wau8 tidak akan meminta maklumat sensitif seperti kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung, atau mana-mana saluran komunikasi lain di luar platform rasmi kami.

3Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang dikumpul oleh wau8 digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

• Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun ahli anda secara selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan semua deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan diproses dengan tepat dan selamat.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan ancaman keselamatan lain.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis akaun penting, kemas kini keselamatan, dan maklum balas sokongan pelanggan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi, fungsi, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau pola permainan bagi membantu ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML).

4Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

wau8 tidak menjual atau menyewa data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan semata-mata untuk tujuan memproses transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknologi: Penyedia infrastruktur awan dan keselamatan yang membantu kami mengendalikan platform secara selamat, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: wau8 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang sah apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyedia Pengesahan Identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang diluluskan untuk memenuhi keperluan pematuhan regulatori.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan maklumat anda di luar skop perkhidmatan yang ditetapkan. wau8 bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami terapkan.

5Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

wau8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan data menyeluruh menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan kaedah pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh diterbalikkan — pasukan wau8 sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan akses dalaman yang ketat — hanya kakitangan yang perlu sahaja mempunyai akses kepada kategori data tertentu.

6Tempoh Penyimpanan Data

wau8 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan pengumpulan asal atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan AML.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Data Log Teknikal: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah.
• Dokumen KYC: Disimpan selama sekurang-kurangnya 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut perundangan semasa.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat menggunakan prosedur yang memenuhi piawaian industri.

7Cookie dan Teknologi Penjejakan

wau8 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami. Jenis cookie yang kami gunakan termasuk:

• Cookie Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Cookie ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookie Keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform untuk penambahbaikan berterusan. Data ini diproses secara anggregat dan tidak mengenal pasti individu.
• Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu di platform wau8.

8Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli wau8, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan hingga 60 hari dengan notis kepada anda.

9Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam mengendalikan platform yang bersepadu dan berteknologi tinggi, beberapa data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. wau8 memastikan bahawa sebarang pemindahan data sedemikian hanya berlaku kepada negara atau organisasi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau di bawah perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat.

Semua pembekal perkhidmatan antarabangsa yang kami gunakan terikat secara kontrak untuk mematuhi keperluan perlindungan data yang setara dengan standard Malaysia dan antarabangsa. Kami tidak memindahkan data kepada negara yang tidak mempunyai undang-undang perlindungan data yang mencukupi tanpa perlindungan kontrak yang sewajarnya.

10Perubahan Dasar Privasi

wau8 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Bagi perubahan yang ketara dan menjejaskan hak-hak anda secara langsung, wau8 akan memaklumkan anda melalui notis jelas di platform atau melalui e-mel yang berdaftar dalam akaun anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Kesinambungan penggunaan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini.

11Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkenaan dengan cara wau8 mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, pasukan kami sedia untuk membantu anda:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected]
• Masa Respons: Dalam tempoh 3 hari bekerja untuk pertanyaan umum
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu & Bahasa Inggeris
• Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa data anda tidak dikendalikan mengikut undang-undang yang terpakai. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terlebih dahulu supaya kami berpeluang menangani kebimbangan anda secara terus dan pantas.